委托讨债公司时，很多公司会给出“快速回款”“保证合规”等口头承诺，但这些承诺无法律约束力，一旦发生纠纷，债权人难以维权。因此，以下3件事必须书面确认并写入合同：1. 催收手段：明确约定禁止使用暴力、威胁、骚扰、非法拘禁等违法手段，明确催收的具体方式（如电话催收、函件催收、合法上门催收等），避免因催收手段违法导致自身担责；2. 服务费标准：明确收费模式（固定收费/风险收费）、收费比例、支付时间、是否包含差旅、调查等额外费用，避免后续出现“坐地起价”的情况；3. 责任划分：明确若因讨债公司违法催收导致债权人损失（如连带赔偿、行政处罚等），公司需承担的赔偿责任；若因债务本身不合法、证据不足导致催收失败，责任由谁承担。此外，所有书面文件（合同、沟通记录、案例资料等）都需留存好，作为后续维权的证据。
131-2055-5528
